VERSAND:
Bestellungen werden über eines der Transportunternehmen versendet, mit denen IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L. (IPD GROUP) einen gültigen Vertrag hat.
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 17:30 Uhr und freitags vor 16:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bei späterer Bestellung erfolgt der Versand am nächsten Tag.
Versandkosten: Die Versandkosten entsprechen denen, die in der Bestellung angegeben sind. Sobald der Benutzer-Kunde das Produkt in den Warenkorb legt und die Lieferadresse sowie die Lieferzeit bestätigt, zeigt das System automatisch die Versandkosten an.
Lieferadresse: Die Lieferung der Bestellungen erfolgt an die vom Benutzer frei gewählte Lieferadresse. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Benutzers nicht durchgeführt werden kann oder wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des zugewiesenen Versandunternehmens liegen, nicht erfolgt, beispielsweise aufgrund der Abwesenheit des Empfängers.
IPD GROUP wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des auf unserer Website angegebenen Zeitrahmens zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geliefert wird.
Lieferzeiten: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden, abhängig vom Produkt, dem Zielort, der Uhrzeit und der gewählten Zahlungsmethode. Diese Frist gilt unter der Voraussetzung, dass die Verfügbarkeit des Dienstes bestätigt und die vollständige Zahlung der Bestellung überprüft wurde. Für Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, kann unser Kundenservice Informationen zur Verfügbarkeit bereitstellen.
Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben, beachten Sie bitte, dass sie unterschiedliche Verfügbarkeitsdaten haben können, sodass sie an verschiedenen Tagen geliefert werden könnten. Falls ein Artikel zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar ist, haben Sie das Recht, die Bestellung jederzeit vor dem Versand zu stornieren, indem Sie unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: info@ipd2004.de unter Angabe der Bestellnummer.
RÜCKGABEN:
Widerrufsrecht: Der Benutzer hat das Recht, das Widerrufsrecht innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Strafe auszuüben. Der vollständige Betrag für das zurückgegebene Produkt muss dem Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Benutzer-Verbraucher. Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt keiner besonderen Formvorschrift. Der Verbraucher ist nur für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch eine über das Notwendige hinausgehende Handhabung entsteht, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer den Kundendienst des Anbieters unter +34 93 278 84 91 mit seiner Bestellnummer kontaktieren (um eine Rückerstattung innerhalb von maximal dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zu erhalten). Nach diesem Zeitraum kann eine Rückgabe oder ein Umtausch nur aus technischen Gründen beantragt werden, die unter die Produktgarantie fallen.
Das Produkt muss mit allen dazugehörigen Elementen, ohne Schäden oder Abnutzungsspuren und ohne Anzeichen unsachgemäßer Nutzung zurückgesendet werden. Die Rücksendung muss an die angegebene Adresse erfolgen.
Es wird empfohlen, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden. Falls dies nicht möglich ist, kann eine Wertminderung eintreten. Der Kunde ist für die Verpackung und den Schutz der zurückgesandten Produkte sowie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Solange die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Schäden oder Abnutzungsspuren zurückgegeben werden und die festgelegten Anforderungen erfüllt sind, wird der volle Betrag des Produkts erstattet.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die Folgendes betreffen:
- Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung verliert.
- Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
- Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
- Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser sein Widerrufsrecht dadurch verliert.
Rückgabe aufgrund eines Fehlers von IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L.:
Wenn das gelieferte Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt und der Fehler auf das Unternehmen zurückzuführen ist, muss der Benutzer das Unternehmen so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen. IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L. übernimmt die Kosten für die Rückholung des falsch gelieferten Produkts und den Versand des korrekten Produkts.
Überprüfung der Rücksendungen:
IMPLANT PROTESIS DENTAL 2004, S.L. überprüft die zurückgesandten Produkte nach Erhalt in ihren Einrichtungen. Falls Elemente fehlen, wird der Benutzer schriftlich per E-Mail darüber informiert, welche Inhalte fehlen.
RÜCKERSTATTUNGEN:
Bei einer Rückgabe (oder einem ausgeübten Widerruf) wird der gezahlte Betrag für das Produkt zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher-Benutzer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Kalendertagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.